서비스나우 (NOW) 주가 전망: AWS의 전략적 협력 확장, AI 혁신으로 디지털 전환 가속화

서비스나우 (NOW) 주가 전망: AWS의 전략적 협력 확장, AI 혁신으로 디지털 전환 가속화

 

2024년 12월 3일, 서비스나우(NYSE: NOW)와 Amazon Web Services(AWS)는 AI를 기반으로 한 기업 디지털 전환 가속화를 목표로 전략적 협력을 대폭 확장한다고 발표했다. 이번 협력 확대는 새로운 기술 통합과 글로벌 시장 확장을 통해 양사의 강점을 극대화하려는 의도로 해석된다. AI 기반 솔루션과 클라우드 기술의 결합으로, 이 파트너십은 기업의 업무 흐름을 근본적으로 변화시킬 잠재력을 지니고 있다.

 

서비스나우 (NOW) 주가 차트 (일봉)

 

1. AI 기반 업무 혁신: Amazon Bedrock과 Now Platform 통합

이번 협력의 핵심은 Amazon Bedrock을 활용한 멀티모달 모델을 서비스나우의 Now Platform에 원활하게 통합할 수 있는 새로운 커넥터 도입이다. 이 커넥터는 기업이 AI 기반 워크플로우를 보다 쉽게 개발하고 배포할 수 있도록 돕는다.

• 생성형 AI 솔루션 강화: 기업들은 문서 요약, 고급 데이터 분석, 코드 생성 등 다양한 기능을 포함한 생성형 AI를 활용하여 기존 프로세스를 혁신할 수 있다.
• 맞춤형 모델 선택: 고객은 필요에 따라 최적의 서드파티 모델을 선택해 자신만의 워크플로우를 구축할 수 있다.
• 데이터 보안 강화: 서비스나우와 AWS의 시스템은 데이터가 안전하게 보호되도록 설계되어, 기업의 민감한 정보가 외부로 유출되는 위험을 최소화한다.

이 기술 통합은 AI와 클라우드 기술이 기업 업무의 자동화 및 효율화를 어떻게 지원할 수 있는지를 명확히 보여준다.

 

2. AWS 마켓플레이스에서의 새로운 솔루션 제공

서비스나우는 AWS 마켓플레이스를 통해 다양한 새로운 솔루션을 제공하며 양사의 협력을 한 단계 더 강화하고 있다.

• 보안 사고 대응 통합: AWS Security Hub의 결과를 기반으로 Now Platform의 보안 운영(SecOps)에 자동으로 보안 사고를 생성하는 솔루션은 빠르고 효율적인 사고 대응 및 해결을 가능하게 한다.
• 아마존 비즈니스 구매 통합: 아마존 비즈니스를 공급업체로 승인하고 온보딩 과정을 간소화하여 구매 프로세스의 가시성을 높이고 내장된 거버넌스를 제공한다.

이러한 솔루션들은 기업의 주요 업무 프로세스를 간소화하고 자동화함으로써, 디지털 전환의 가치를 극대화하도록 설계되었다.

 

3. 글로벌 확장: 캐나다와 유럽으로의 진출

이번 협력 확장은 지리적 범위를 캐나다와 유럽으로 확대하며, 2025년 중 이들 지역에 도입될 예정이다. 이로 인해 통신, 금융, 교육, 소매 등 다양한 산업의 고객들이 서비스나우와 AWS의 통합 솔루션을 활용해 더 큰 가치를 창출할 수 있을 것으로 기대된다.

특히, 글로벌 확장은 다양한 지역의 규제 요건을 충족하면서 고객 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있는 가능성을 열어준다.

 

4. 기업 디지털 전환의 촉진

서비스나우와 AWS의 협력은 기업의 디지털 전환을 가속화하고 기술 투자 효율성을 극대화하는 데 중점을 둔다.

• 엔드 투 엔드 솔루션 제공: 통합된 솔루션을 통해 사용자가 더 나은 경험을 누릴 수 있도록 돕고, 클라우드 기술의 가치를 실현한다.
• 워크플로우 최적화: 생성형 AI를 통해 업무의 복잡성을 줄이고 자동화를 강화해 보다 혁신적인 워크플로우를 설계할 수 있다.

이러한 접근법은 클라우드 기술과 AI가 단순한 기술 도구를 넘어 비즈니스 전반의 패러다임을 변화시킬 수 있음을 보여준다.

5. 조기 도입 사례: Bell Canada, Boomi, Pearson

Bell Canada, Boomi, Pearson과 같은 글로벌 기업들은 이미 서비스나우와 AWS의 통합 솔루션을 도입해 유의미한 성과를 보고하고 있다.

• Bell Canada: AWS 기반의 Now Platform을 핵심으로 엔터프라이즈 서비스 전략을 구현, AI와 자동화 기술을 활용해 상당한 비용 절감 효과를 거두었다.
• Boomi와 Pearson: 두 기업은 업무 프로세스를 간소화하고 혁신적인 기술 도입으로 경쟁력을 강화하고 있다.

이와 같은 사례는 협력 확대가 실제 비즈니스 결과로 이어질 수 있음을 입증한다.

 

6. AI와 클라우드 기술의 시너지: 새로운 혁신의 가능성

이번 서비스나우와 AWS 협력 확장은 기업이 AI와 클라우드 기술을 활용해 디지털 전환의 다음 단계를 준비하도록 돕는다.

• 서비스의 개인화: 생성형 AI를 활용해 고객과 직원에게 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있다.
• 운영 효율성 제고: AI 통합 워크플로우로 반복적인 작업을 줄이고 핵심 업무에 집중할 수 있도록 지원한다.
• 기술 투자 극대화: AI와 클라우드 기술의 결합으로 기존 IT 인프라의 가치를 높이고 ROI를 증대한다.

이러한 시너지는 기업이 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 한다.

 

결론: AI 시대의 비즈니스 혁신을 주도하는 협력

서비스나우와 AWS의 협력 확장은 단순히 기술 통합을 넘어, 기업이 디지털 시대에 성공적으로 자리 잡을 수 있는 기반을 마련한다. 이 파트너십은 AI와 클라우드 기술이 기업 업무의 효율성을 어떻게 혁신할 수 있는지에 대한 강력한 사례를 제공하며, 앞으로의 비즈니스 혁신 방향을 제시한다.

 

 

 

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